-
Цифровая платформа управления программами корпоративных акселераторов бизнес-идей «INNOTRACK»
Цифровая платформа «INNOTRACK» — профессиональное решение для корпоративного акселератора
Идеальный инструмент для компаний, создающих корпоративные акселераторы нового поколения:
• Автоматизирует процессы отбора и развития стартапов
• Упрощает управление инновациями через единый цифровой интерфейс
• Повышает вовлеченность сотрудников с помощью геймификации
• Сокращает сроки вывода продуктов на рынок
• Полностью устраняет бумажный документооборотЦифровая платформа «INNOTRACK» включена в Единый реестр российского ПО
Для кого предназначен INNOTRACK?
-
Наш цифровой инструмент создан для тех, кто:
- Видит в сотрудниках источник новых идей и решений
- Хочет внедрить или масштабировать корпоративное предпринимательство
- Стремится быстро тестировать и внедрять инновации
- Ищет удобную платформу для управления стартап-проектами
По данным исследования Агентства инноваций Москвы, создание единой платформы управления всеми инициативами компании - это одно из ключевых направлений развития внутреннего предпринимательства
- Это позволит:
- Расширить воронку проектов
- Повысить качество и экономический эффект идей
- Развить внутреннее сообщество: не только интрапренеров, но и внутренних трекеров, экспертов
Какие задачи решает платформа корпоративного акселератора INNOTRACK?
- Рост эффективности за счет тиражирования успешных проектов
- Ускорение вывода инноваций на рынок (time-to-market)
- Снижение временных затрат на управление корпоративным предпринимательством через цифровизацию процессов
- Решение актуальных для бизнеса задач за счет организации краудсорсинга (коллективного решения обозначенной проблемы)
- Повышение вовлеченности сотрудников благодаря удобному процессу подачи заявок и геймификации
- Формирование прозрачной системы идентификации, оценки и мониторинга идей с возможностью выявления лучших практик для масштабирования
А чем INNOTRACK лучше аналогичных систем?
-
По сравнению с аналогами, уникальный функционал корпоративного акселератора уже в «коробке», и вам не потребуется нести дополнительные затраты на доработки. Да, вы сразу получаете эти крутые возможности:
- Гибкая настраиваемая ролевая модель участников с разграничением функций системы
- Low-code визуальный конструктор маршрута процесса
- Автоматическая постановка задач по этапам маршрута с уведомлениями на электронную почту участников, эскалацией при отклонении от контрольных сроков выполнения
- Быстрый и удобный процесс подачи заявок идей и предложений по улучшению бизнес-процессов
- Модерация заявок, проведение экспертизы, оценка идей с автоматическим расчетом условий прохождения в проекты улучшен
- Трекинг проектов (выбор проектов трекерами, сопровождение проектов с формированием отчетов команды проекта и трекеров)
- Сообщество инноваторов (профили участников, поиск и приглашение в команду, общение с экспертами и трекерами, профилирование пользователей, тестирование компетенций и назначение рекомендаций)
- Краудсорсинг решения актуальных бизнес-задач и вызовов (формирование витрины важных для бизнеса задач)
- Управление мероприятиями программы (анонс предстоящих вебинаров, митапов, запись в личные календари)
- Автоматическое начисление цифровых наград – бейджей за достижение определенных целей в программе
- База идей (карточки с информацией по всем проектам)
- Генерация отчетности в формате дашборда, сводных таблиц
- База знаний (ответы на частые вопросы, инструкции и справочные материалы, видео-библиотека, модуль консультаций и методологической поддержки сотрудников)
- Система аналитики активности сотрудников, настройка учета переходов по целевым ссылкам
- Гибкое управление базой нормативно-справочной информации и параметрами программы
Стоимость поставки INNOTRACK
- Мы предлагаем гибкий и дифференцированный подход к ценообразованию в зависимости от требуемого функционала и масштаба вашей компании (от микропредприятий до крупного бизнеса)
SaaS (облачная модель)
Подходит для компаний, желающих быстро начать работу без затрат на инфраструктуруСтоимость: от 45 000 ₽ в месяц *
- Размещение и обслуживание осуществляется в нашей облачной инфраструктуре
- Доступ предоставляется по защищённому каналу (HTTPS)
- Все обновления, резервное копирование и техническая поддержка включены в стоимость
* в зависимости от масштаба компании и требуемого набора функциональностиOn-Premise (локальная установка)
Подходит для компаний с особыми требованиями к безопасности и контролю данныхСтоимость: от 600 000 ₽ единовременно *
- Установка программного продукта на серверах заказчика
- Предоставляется бессрочная лицензия с правом использования
- Включена базовая техническая поддержка, обновления по договору сопровождения
* в зависимости от масштаба компании и требуемого набора функциональностиCustom (заказная доработка)
Подходит для крупных клиентов или отраслевых решений с нестандартными требованиямиСтоимость: определяется расчетно по техзаданию
- Индивидуальная функциональность под бизнес-процессы заказчика
- Глубокая кастомизация интерфейса, логики, интеграций
- Доработка на основе ТЗ клиента
- Развёртывание возможно как на стороне заказчика (On-Premise), так и в облаке (SaaS)
Можно ли познакомиться с демо-функционалом INNOTRACK?
- Конечно! Вы можете направить запрос в форме ниже и мы откроем вам доступ к демонстрационной версии платформы
Хотите узнать о продукте подробнее о платформе корпоративного акселератора, уточнить стоимость внедрения и увидеть демонстрацию возможностей системы?
Нет ничего проще! Оставьте заявку и наши специалисты проведут показ всех возможностей INNOTRACK в удобное для вас время! -
Наш цифровой инструмент создан для тех, кто:
-
Информационная система «Оценка бизнес-процессов»
Описание проекта
Отрасль клиента: топливно-энергетический комплекс
Тип проекта: разработка программного обеспечения (веб-платформенное решение)
Цели проекта
- Оптимизация трудозатрат специалистов: сокращение временных трудозатрат специалистов компании при обследовании бизнес-процессов с помощью информационной системы
- Эффективное управление множеством респондентов: уменьшение времени, затрачиваемого сотрудниками на опросы, при этом расширение их охвата на разные дивизионы компании, включая удаленные территории
- Анализ бизнес-процессов через аналитическую отчетность: создание аналитических отчетов для глубокого анализа и оптимизации бизнес-процессов
Результаты проекта
В течение 2-х недель разработано решение в виде серверного приложения
стек технологий для реализации был выбран таким образом, чтобы удовлетворить требование по максимально быстрой разработке программного обеспечения
С помощью разработанного продукта проведено исследование бизнес-процессов
система позволила в течение всего нескольких дней провести комплексное онлайн-исследование в 8 дивизионах компании по 11 направлениям деятельности (HR, Закупки, Инжиниринг, Лин, HSE и др.)
Оценен полученный эффект от внедрения
сокращены временные трудозатраты в процессе организации и проведения исследования до 80%, в системе единоразово настроены справочники, вопросы и параметры исследования, далее работники самостоятельно проходят опрос, при этом система в реальном времени автоматически обрабатывает результаты и выдает отчетность в разрезе дивизионов и сотрудников (кто какие процессы выполняет, в каких ролях, с какой трудоемкостью, есть ли дублирования функций между сотрудниками).
В целом, система позволяет:
• значительно снизить время, затрачиваемое на сбор информации о рабочих процессах и трудоемкости операций в процессах, что в свою очередь позволит более эффективно распределять ресурсы и управлять рабочими процессами
• более точно оценить, какие процессы требуют оптимизации или автоматизации, а также выявить узкие места, где необходимо улучшить производительность. Это поможет повысить конкурентоспособность предприятия
• предоставлять ценные инсайты о рабочих процессах и операциях, что позволит руководителям принимать более обоснованные решения о ресурсах, бюджете и стратегии предприятия
• более точно отслеживать, какие операции соответствуют нормам и стандартам, а какие требуют коррекции, что обеспечит соблюдение регуляторных требований
• на основе внутреннего бенчмаркинга, который формирует система, стандартизировать и привести в порядок функциональные модели во всех дивизионах компании, определить лучшие практикиПроцесс
1. Сформировали основные функционально-технические требования к продукту
- • Провели стартовую бриф-встречу, проанализировали полученные материалы о текущем состоянии процесса, провели custdev и сформировали реестр основных требований к продукту
- • Определили организационный и процессный объем проекта в условиях ограниченного времени на разработку, сформировали архитектуру решения и выбрали оптимальный стек технологий для разработки
- • Разработали детальное техническое задание, утвердили дорожную карту по спринтам разработки
2. Разработали продукт
Разработали систему, которая помогает компаниям организовать и провести исследование эффективности своих бизнес-процессов (по всей компании или выборочно по подразделениям/департаментам/службам)
-
Стартовая страница
-
Инструкция для респондентов
-
Прохождение опроса
-
Свод результатов
Функционал разработанного продукта:
- • Организация и проведение онлайн-опроса сотрудников;
- • Генерация отчетности с выявлением дублирования операций;
- • Генерация отчетности по зонам ответственности (ролям в процессах), периодичности и трудоемкости операций в процессах;
- • Простое управление базой нормативно-справочной информации.
3. Протестировали систему и провели онлайн-исследование
- • Провели стресс-тестирование основного функционала, выявили и устранили ошибки в работе системы
- • Разработали визуализированную памятку-инструкцию по работе с системой для каждой роли
- • В “боевом” режиме провели исследование бизнес-процессов в 8 дивизионах компании по 11 различным направлениям деятельности
Хотите заказать аналогичный проект?
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами! -
Информационное пространство управления потенциалом
Описание проекта
Отрасль клиента: топливно-энергетический комплекс
Тип проекта: разработка программного обеспечения (веб-платформенное решение)
Цели проекта
- проектирование образа единого информационного пространства компании по управлению потенциалом развития
- сокращение временных трудозатрат специалистов компании в процессе мониторинга метрик развития
- создание условий для идентификации, оценки, анализа и мониторинга метрик развития
- формирование аналитической отчетности с целью принятия оперативных корректирующих действий
- обеспечение прозрачности процесса управления потенциалом
Результаты проекта
В течение 6 месяцев разработано решение в виде серверного приложения
стек технологий для реализации был выбран таким образом, чтобы удовлетворить требование по максимально быстрой разработке программного обеспечения
Запущен в тестовую эксплуатацию ИТ-продукт по управлению потенциалом развития
инструмент позволяет автоматизировать полный цикл управления потенциалом - от процесса внесения метрик потенциала до мониторинга реализации мероприятий по достижению потенциала и получения расширенной аналитической отчетности в формате дашбордов руководителя
Оценен полученный эффект от внедрения
- сокращены временные трудозатраты в процессе мониторинга метрик развития продуктов за счет автоматизации рутинных процессов до 50%
- обеспечено оперативное принятие решений при возникновении проблем за счет получения актуальной информации по эффективности метрик
- обеспечена прозрачность процесса управления потенциалом продуктов за счет создания единого информационного пространства с унифицированными формамиПроцесс
1. Сформировали основные функционально-технические требования к продукту
- • Провели стартовую бриф-встречу, проанализировали полученные материалы о текущем состоянии процесса, провели custdev и сформировали реестр основных требований к продукту
- • Определили организационный и процессный объем проекта в условиях ограниченного времени на разработку, сформировали архитектуру решения и выбрали оптимальный стек технологий для разработки
- • Разработали детальное техническое задание, утвердили дорожную карту по спринтам разработки
2. Разработали прототип решения
- • Описали логику и алгоритм функционирования будущего решения
- • На этой основе в течение 2 дней создали в Figma кликабельный прототип решения, оперативно провели демонстрацию Заказчику, согласовали итоговый UI/UX дизайн продукта и передали материалы в разработку
3. Разработали продукт
Разработали уникальный комплексный продукт, охватывающий все основные шаги по работе с потенциалом развития компании:
- • Определение и внесение метрик потенциала по продуктам
- • Сбор и внесение фактических данных, определение эталонных значений
- • Определение причин разрывов между фактом и эталоном
- • Расчет потенциала (физического и в финансовом выражении)
- • Разработка и мониторинг реализации мероприятий достижимого уровня
- • Генерация и проработка вызовов с переводом их в мероприятия достижимого уровня
- • Определение нераспределенного потенциала, целевых ориентиров
-
Реестр метрик
-
База лучших практик
-
Бизнес-ревью метрики
-
Дашборд
Функционал разработанного продукта:
- • Удобный процесс внесения новых метрик в разрезе продуктов, пошаговый алгоритм заполнения паспорта метрики;
- • Гибкое управление нормативно-справочной информацией без навыков программирования;
- • Функционал по работе с единым реестром метрик – функции сортировки, расширенной фильтрации, ведение журнала изменений;
- • Удобный алгоритм движения метрики по ролевой модели процесса, экспертизы метрик через модуль персональных задач (с расчетом контрольных сроков исполнения) с автоматической отправкой настраиваемых писем-уведомлений на почту исполнителя (с подробным описанием задачи);
- • Автоматическая система эскалации (отправка настраиваемых писем-уведомлений) при несвоевременном исполнении задач;
- • Создание адресных информационных сообщений – размещение новостей, важной информации с настройкой получателей сообщений;
- • Формирование аналитической отчетности в формате дашборда, с настраиваемыми фильтрами-аналитиками;
- • Удобный процесс получения необходимой информации в модуле базы знаний (персональные запросы в техподдержку, ответы на частые вопросы, необходимая документация и инструкции пользователей).
4. Протестировали и запустили продукт
- • Провели стресс-тестирование основного функционала, выявили и устранили ошибки в работе системы
- • Разработали визуализированную памятку-инструкцию по работе с системой для каждой роли
- • Разместили решение на сервере Заказчика
Хотите заказать аналогичный проект?
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами! -
Информационная система учета проектных инициатив
Описание проекта
Отрасль клиента: топливно-энергетический комплекс
Тип проекта: разработка программного обеспечения (веб-платформенное решение)
Цели проекта
- создать и протестировать информационное пространство для эффективного управления проектами компании
- разработать инструмент учета проектных инициатив, позволяющий руководству получать оперативную информацию о статусах реализации проектов
- оптимизировать трудозатраты специалистов на ведение проектной деятельности
Результаты проекта
В течение одного месяца разработано решение в виде серверного приложения для платформы «Битрикс 24»
стек технологий для реализации был выбран таким образом, чтобы удовлетворить требование по максимально быстрой разработке программного обеспечения
Запущен в тестовую эксплуатацию ИТ-продукт по учету проектных инициатив
инструмент позволяет автоматизировать процесс внесения, сохранения и изменения уставов проектов, проводить экспертизу и согласование, формировать единый реестр проектов компании, формировать расширенную аналитическую отчетность в формате дашборда
Оценен полученный эффект от внедрения
достигнуто сокращение временных трудозатрат на 70% в процессе управления изменениями в проектной деятельности, косвенный эффект в оперативном принятии решений руководством на основе получаемой актуальной информации о проблемах в реализации проектов
Процесс
1. Сформировали основные функционально-технические требования к продукту
- Провели стартовую бриф-встречу, проанализировали полученные материалы о текущем состоянии процесса, провели custdev и сформировали реестр основных требований к продукту
- Определили организационный и процессный объем проекта в условиях ограниченного времени на разработку, сформировали архитектуру решения и выбрали оптимальный стек технологий для разработки
- Разработали детальное техническое задание, утвердили дорожную карту по спринтам разработки
2. Разработали прототип решения
- Описали логику и алгоритм функционирования будущего решения
- На этой основе в течение 2 дней создали в Figma кликабельный прототип решения, оперативно провели демонстрацию Заказчику, согласовали итоговый UI/UX дизайн продукта и передали материалы в разработку
3. Разработали продукт
- В рекордные сроки для разработки аналогичных платформенных решений разработали основные ключевые модули решения: модуль авторизации, ролевую пользовательскую модель, единый реестр проектных инициатив с функцией единого окна внесения новых проектов и алгоритмом согласования, модуль отчетности и модуль технической и методологической поддержки пользователей системы.
- Таким образом охватили весь процесс – от внесения новой инициативы, ее экспертизы и согласования до генерации отчетов и оказания помощи сотрудникам при работе с системой.
- Особая наша гордость – отчетность, которая позволяет получать в оперативном режиме более 10 видов различных преднастроенных дашбордов по различным аналитикам, кроме того, логика отчетности настроена с учетом ретроспективы, т.е. можно оценить изменение аналитик за выбранные периоды, например, как изменяется NPV проектов, объемы инвестиций между кварталами, или увидеть изменение содержимого портфеля проектов в разрезе мини-портфелей на начало и конец года
Функционал разработанного продукта:- Удобный и быстрый процесс внесения проектной инициативы, пошаговое заполнение полей карточек проекта
- Интеллектуальная система подбора необходимых для заполнения полей карточки в зависимости от типа проектов
- Удобный алгоритм согласования, экспертизы проектов
- Расширенный функционал по работе с единым реестром проектов – функции сортировки, расширенной фильтрации, выгрузки в Excel, визуальные “подсказки” по статусам проектов, ведение журнала изменений
- Многофункциональный ранкинг проектов по настроенным аналитикам, возможность просмотра изменений за выбранные периоды времени
- Формирование аналитической отчетности в формате дашборда
- Гибкое управление нормативно-справочной информацией
- Разграничение функций по ролевой модели пользователей
4. Протестировали и запустили продукт в эксплуатацию
- Провели стресс-тестирование основного функционала, выявили и устранили ошибки в работе системы
- Разработали визуализированную памятку-инструкцию по работе с системой для каждой роли
- Разместили решение в его продуктивной версии на сервере
- Сформировали перечень требований и рекомендаций для дальнейшего развития продукта в версии 2.0
Хотите заказать аналогичный проект?
Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами! -
Виртуальный ассистент
Виртуальный ассистент, или чат-бот — это виртуальный помощник, который встраивается в мессенджеры и помогает бизнесу быть ближе к своим клиентам
Чат-бот помогает управлять взаимодействием с клиентами компании, моделируя и проводя общение так, как это делает человек. Этот способ персонализированного общения на сегодняшний день признан более эффективным, чем информирование через сайт компании, страницы в социальных сетях
Какие цели помогает реализовать чат-бот
- Увеличить лояльность клиентов
- Экономить время специалистов за счет выполнения рутинных операций, таких как разъяснение клиентам одних и тех же вопросов
- Сократить расходы компании, за счет обработки чат-ботом административных задач вместо специалистов
Какие выгоды получает бизнес
- Рост эффективности взаимодействия с клиентами через новый канал связи
- Персонализация услуг под конкретные запросы пользователей
- Самообслуживание клиентов в формате 24/7
- Автоматизация рутинных задач, устранение «справочных» функций у специалистов
- Быстрое взаимодействие с клиентами, получение обратной связи
Нами созданы более 20 виртуальных ассистентов. Примеры некоторых из них:
Описание: виртуальный ассистент для запуска в компании наиболее эффективного формата дистанционного обучения – microlearning. Микрообучения – это обучение небольшому объёму материала за короткий промежуток времени. Чат-бот может проводить обучения по различным коротким курсам, например “Знакомство с компанией для нового сотрудника”, “Введение в новую должность”, “Цифровая грамотность”, “Бережливое производство” и многие другие.
Чат-бот умеет:- организовать авторизированный доступ сотрудников компании по установленному паролю
- проводить обучения по различным программам, востребованным в компании
- принимать предложения пользователей о желаемых дополнительных программах обучениях
- выгружать данные по обучению в облачные таблицы (Google Sheets, Excel 365)
- мониторить прохождение пользователем выбранных программ и напоминать о важных задачах обучения, рекомендовать дополнительные материалы и обучающую литературу
- организовать обучение с использованием современных методов, таких как видеоролики, решение кейсов-задач, проведение тестирований
- вести диалог с обучаемым так, как это делает человек
-
Авторизованный доступ и формирование профиля обучаемого
-
Выбор направлений обучения
-
Старт программы выбранного модуля обучения
Описание: виртуальный ассистент для автоматизации процесса сбора, рассмотрения и внедрения идей сотрудников по улучшению бизнес-процессов. Позволяет без дополнительных затрат создать платформу для системы непрерывных улучшений. Ознакомиться с функционалом: https://t.me/IdeaSystemsBot
Чат-бот умеет:- организовать авторизированный доступ сотрудников компании по установленному паролю
- формировать цифровой профиль сотрудника, вести статистику и формировать рейтинг по его новаторской деятельности
- принимать идеи сотрудников и направлять их на рассмотрение экспертам по областям улучшений
- выгружать данные в облачные таблицы (Google Sheets, Excel 365)
- предоставлять сотруднику информацию о статусе рассмотрения его идей, получать обратную связь от экспертов
- формировать базу лучших практик и предоставлять информацию о внедренных идеях по всей компании
- принимать и обрабатывать запросы по тех.поддержке
- вести диалог с сотрудником так, как это делает человек
-
Авторизованный доступ сотрудника к системе подачи идей
-
Внесение идей в 5 шагов: область улучшений, название идеи, существующая проблема, описание идеи по решению проблемы, эффект от реализации
-
Мониторинг статуса экспертизы своих идей
Описание: виртуальный ассистент компании, позволяющий принимать обращения сотрудников компании, заинтересованных сторон о нарушениях, фактах хищения или коррупционных действиях, построить оперативную работу по рассмотрению и принятию решений по обращениям.
Чат-бот умеет:- Принимать анонимные обращения по различным категориям и формировать сводный реестр Excel, с автоматическим присвоением номера обращения, фиксацией даты и времени подачи
- Автоматически распределять обращения по назначенным ответственным лицам с направлением уведомлений на электронную почту ответственных
- Направлять обратную связь о принятом решении, если автор пожелал получить ответ и указал свой контактный e-mail
- Формировать отчет по типам и количеству обращений
- Контролировать сроки реакции на полученное обращение – устанавливать лимит времени на рассмотрение обращений по каждой категории и уведомлять о просрочке как ответственному по категории, так и владельца всего процесса
- Формировать расширенную аналитику и отчетность, рассчитывать рейтинги ответственных по своевременной реакции на обращения
-
Стартовое окно для обращений
-
Выбор категории обращения
-
Формирование и отправка обращения
Описание: виртуальный ассистент служб производственной безопасности, позволяющий принимать обращения сотрудников о потенциальных рисках, опасностях в своей работе, в работе подрядных организаций, проводить комплексную работу по предупреждению несчастных случаев и травматизма
Чат-бот умеет:- Принимать и обрабатывать обращения
работников по опасным действиям и условиям труда, формировать сводный реестр Excel, с автоматическим присвоением номера обращения, фиксацией даты и времени подачи - Подсказать сотруднику о потенциальных рисках при выборе им из справочник производственных операций,
рекомендовать необходимые СИЗ - Автоматически распределять обращения по назначенным ответственным лицам с направлением уведомлений на электронную почту ответственных
- Автоматически формировать отчеты по типам и количеству обращений, направлять отчеты руководителям по настроенным сценариям рассылки
- Контролировать сроки реакции на полученное обращение
-
Авторизованный доступ сотрудника к системе
-
Основное меню системы
-
Процесс внесения опасных условий
Описание: виртуальный ассистент механических служб предприятий, позволяющий организовать работу по ежесменному осмотру и обслуживанию оборудования на принципах Total Productive Maintenance, формировать базу данных по соблюдению графиков обслуживания, выявленных отклонений и принимать оперативные управленческие решения по повышению эффективности работы оборудования
Чат-бот умеет:- По запросу работника выдать инструктивную карту (стандартную операционную карту) по обслуживанию определенного станка или иного оборудования с визуализацией контрольных точек осмотра на фотографии станка, четкими критериями оценки и заполнением чек-листа осмотра
- Формировать на основе заполняемых чек-листов единый реестр обслуживания оборудования с визуализацией текущего состояния парка оборудования предприятия
- Принимать от работников обращения по неисправностям оборудования, заявок на наладку и настройку с возможностью записать видео, приложить фотоматериал с неисправностями
- Организовать отправление уведомлений ответственным лицам и ремонтным службам для принятия оперативных решений по заявкам работников
- Вести рейтинг работников по предупреждению поломок оборудования
Описание: виртуальный ассистент служб развития производственных систем, позволяющий запустить систему решения проблем по методологии “8D“, формировать аналитику по количеству, повторяемости и качеству решения выявленных проблем. Применима в качестве альтернативы физическим “Доскам проблем”, но с большей эффективностью, прозрачностью и механизмами мониторинга и контроля
Чат-бот умеет:- Регистрировать выявленные сотрудниками проблемы в различных категориях
- Запускать цикл решения проблем по методике “8D”
- Контролировать этапность решения проблем и при необходимости эскалировать на уровни руководства для принятия управленческих решений
- Предоставлять сотруднику возможность просмотра статуса решения его проблемы, получать обратную связь от экспертов
- Автоматически распределять проблемы по назначенным ответственным лицам с направлением уведомлений на электронную почту ответственных
- Формировать аналитическую отчетность
Описание: виртуальный ассистент санатория, позволяющий увеличить лояльность гостей санатория, экономить время специалистов за счет выполнения рутинных операций, таких как разъяснение клиентам одних и тех же вопросов, сократить расходы компании за счет обработки чат-ботом административных задач вместо специалистов.
Чат-бот умеет:- доводить информацию об услугах, лечебном профиле, акциях и скидках
- помогать гостям при возникновении вопросов, что сэкономит время как гостей, так и специалистов санаторного курорта
- подсказать телефонные номера специалистов, различную полезную информацию
- распознавать текстовые сообщения человека и выдавать необходимую информацию
- ознакомить гостей с номерным фондом санатория, фото-видео галереей
- принять заявку на бронирование, быструю оплату дополнительных услуг, парковки
- вести общение и поддерживать диалог так, как это делает человек
- рассылать новостной контент, информацию о новых программах лечения
- проводить опрос удовлетворенности гостей санаторного курорта
-
Обработка отзывов гостей
-
Меню полезной информации
-
Основное меню
Описание: виртуальный ассистент аэропорта, позволяющий взаимодействовать с пассажирами через новый канал связи, персонализировать услуги под конкретные запросы пользователей, автоматизировать рутинные задачи, устранить «справочные» функций специалистов.
Ознакомиться с функционалом: https://t.me/UfaAeroBot
Чат-бот умеет:- доводить пассажирам информацию о расписании аэропорта, вылетах и прилетах
- отслеживать выбранный пассажиром рейс и доводить актуальную информацию по нему
- помогать пассажирам при возникновении вопросов, что сэкономит время как пассажиров, так и специалистов аэропорта
- подсказать справочные телефонные номера, контакты служб такси, различную полезную информацию
- принять заявку на vip-обслуживание, бронирование гостиницы, парковки, принять оплату за услуги в любое время суток
- обрабатывать запросы пассажиров на получение справок и квитанций о перелетах
- рассылать новостной контент, информацию о новых рейсах, акциях, оперативной информации о задержках рейсов
-
Поиск рейсов
-
Меню полезной информации
-
Правила перевозки
Описание: виртуальный ассистент страховой компании, позволяющий популяризировать компанию и привлекать новых клиентов, увеличить лояльность клиентов, с помощью простой и удобной автоматизации рассмотрения заявок на страховые возмещения, приобретение страховых продуктов.
Чат-бот умеет:- доводить информацию о страховых продуктах до потенциальных и действующих клиентов
- обрабатывать запросы клиентов при наступлении страховых случаев
- подсказать контакты ближайших офисов либо переключить пользователя на оператора
- принять заявку на приобретение страхового продукта, рассчитать тарифы, принять оплату в любое время суток
- рассылать новостной контент, информацию о новых предложениях и продуктах компании
-
Основное меню
-
Обработка жизненной ситуации – помощь при страховом случае
-
Обработка жизненной ситуации – помощь в выборе страхового продукта
Описание: виртуальный ассистент автошколы, позволяющий популяризировать автошколу и привлекать новых клиентов, увеличить лояльность клиентов, с помощью простой и удобной автоматизации приема заявок на обучение.
Чат-бот умеет:- доводить информацию об услугах автошколы до потенциальных клиентов – условия приема, стоимость и сроки обучения, учебно-материальная база
- рекомендовать пользователям различные полезные материалы – приложения по проверке знаний ПДД
- помогать клиентам при возникновении типовых вопросов о программах, стоимости, графика обучений
- подсказать контакты ближайших офисов, телефонные номера специалистов
- принять заявку на обучение, принять оплату в любое время суток
- рассылать новостной контент, информацию о новых наборах на обучение
-
Основное меню
-
Полезные материалы
-
Запись на курсы
Описание: виртуальный ассистент спортивного центра, позволяющий создать конкурентное преимущество за счет удобной формы взаимодействия с клиентами, персонализации услуг и мгновенного предоставления любой интересующей информации о центре.
Чат-бот умеет:- доводить клиентам информацию о расписании тренировок
- возможность общения с тренерами фитнес-центра
- формирование цифрового профиля клиента и выдача рекомендаций на основе ответов пользователя на уточняющие вопросы о предпочтениях и целей тренировок
- принимать оплату за услуги фитнес-центра в любое время суток
- принимать оплату за товары в магазине спортивного питания и инвентаря
- проводить опрос удовлетворенности посетителей услугами фитнес-центра, принимать отзывы и пожелания
-
Выбор города сети фитнес-центра
-
Основное меню выбранного фитнес-центра
-
Алгоритм подбора фитнес-программ под индивидуальные параметры человека
Разработка чат-ботов - это серьезный проект, поэтому мы учитываем и прорабатываем все детали, чтобы вы получили качественный продукт:
Как и в любом проекте – выполнив ряд последовательных задач:
- Проведем аналитический этап – ряд интервью заказчика и опросов сотрудников, потенциальных пользователей
- Сформируем функционально-технические требования к продукту
- Реализуем базовые и дополнительные сценарии взаимодействия пользователя с чат-ботом, согласуем и утвердим их с вами
- Спроектируем, спрограммируем чат-бота и обязательно протестируем его функциональность
- Обучим Вашего администратора по работе с настройками чат-бота
- Также научим работать со статистикой чат-бота для получения большего эффекта от его работы
В зависимости от требуемого функционала и сложности задачи, разработка чат-бота занимает от 10 до 30 дней
По данным исследования Intercom, в 2019 году руководители бизнеса сэкономили благодаря чат-ботам в среднем по 300 тысяч долларов
- Чат-боты увеличили продажи в среднем на 67%, при этом 26% всех продаж начинались с взаимодействия с чат-ботами
- Они ускоряют время отклика в среднем в 3 раза и экономят деньги за счет более быстрого реагирования на запросы
Три причины, почему чат-боты так эффективны
НИЗКАЯ СТОИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ
Сделать чат-бота намного дешевле, чем создать полноценное мобильное приложение или надстройку к сайту — основные затраты на функционал, а не интерфейсНОВЫЙ КАНАЛ КОММУНИКАЦИИ
Это дополнительный канал, который хорошо работает на повторные продажи и лояльность клиентов. В сравнении с email-рассылками и информацией на сайте он дает более тесный контакт с клиентомВЫСОКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Эффективность чат-бота в его круглосуточной готовности общаться с клиентом, без выходных и перерывов на обед.Хотите быструю и качественную разработку своего виртуального ассистента?
Нет ничего проще! Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей! -
Автоматизированная информационная система «NOVATORIA»
«NOVATORIA» – это комплексный продукт по цифровизации новаторской деятельности компаний
Для кого предназначена NOVATORIA?
Для любых учреждений и предприятий малого, среднего и крупного бизнеса вне зависимости от вида деятельности. Решение позволяет эффективно использовать наиболее ценный актив любой компании – знания и умения своих сотрудников.
Какие задачи решает NOVATORIA?
- Повышает производительность труда за счет получения реальных экономических эффектов от предложений сотрудников
- Полностью исключает бумажный документооборот и снижает трудоемкость процесса за счет автоматизации подачи идей, их экспертизы, принятия решения о внедрении, мониторинга реализации и формирования отчетности для руководителей
- Увеличивает вовлеченность сотрудников в новаторскую деятельность за счет создания сообщества новаторов компании для общения с коллегами, экспертами
- Позволяет решать самые актуальные для бизнеса проблемы за счет организации краудсорсинга (коллективного решения обозначенной проблемы)
- Позволяет приумножить эффект за счет системы выявления и тиражирования лучших практик
А чем NOVATORIA лучше аналогичных систем?
По сравнению с аналогами уникальный функционал уже в «коробке», и вам не потребуется нести дополнительные затраты на доработки. Да, вы сразу получаете эти крутые возможности:
- изменение логики процессов без навыков программирования и привлечения разработчиков
- снижение стоимости владения (ТСО)
- быстрое развертывание на многофилиальные компании
- настройка и старт в течение 1 недели из коробки
- выбор компаний наиболее оптимальной формы расчет экономического эффекта без доработок программы
- решение подходит для компаний для различного уровня зрелости системы рационализации
- автоматизированное выявление отклонений процесса и эскалация на уровень руководства
- автоматизированный поиск схожих, не уникальных предложений для исключения дублирования
- возможность рационального использования времени руководителя за счет получения информации с критической важностью
Как определить, нужна ли вашей компании NOVATORIA?
Это легко! Специально для вас мы разработали чат-бот – помощника, с которым вы бесплатно можете оценить текущую ситуацию в компании и сделать выводы, нужна ли вам данная система
Основной функционал NOVATORIA
Удобная форма подачи предложений
- Дружелюбная форма оформления предложения
- Возможность подать предложение, которое уже внедрено
- Проверка дублирования (поиск и просмотр похожих предложений в общей базе предложений)
- Встроенный модуль расчета экономического эффекта
- Отслеживание статуса экспертизы предложения
Удобный функционал для экспертов
- Изучение паспорта предложения
- Анализ и просмотр схожих предложений
- Изучение расчета экономического эффекта
- Возможность направить на доработку/отклонить/ согласовать
- Экспертиза по настроенному маршруту
Сообщество новаторов компании
- Создание новых тем для обсуждений
- Возможность пообщаться с экспертом, запросить помощь у коллег
- Сортировка, изучение, комментирование тем по различным областям деятельности
Краудсорсинговая платформа компании
- Размещение актуальных для компании проблем
- Сфокусированная подача предложений, направленная на решение задач бизнеса
- Повышение информированности сотрудников о стратегических целях компании и вовлечение в решение технологических вызовов
Формирование отчетности для руководителей
- Формирование отчетности по основным показателям
- Удобная форма визуализации данных
- Динамическое обновление информации
- Формирование дашборда руководителя в режиме конструктора
- Фокусировка внимания руководителя на критических отклонениях
Визуальная маршрутизация процесса
- Система легко настраивается даже без навыков программирования – преимущество для тиражирования в масштабах всей компании
- Графическое моделирование и настройка процесса подачи, согласования, доработки предложений
- При изменении процесса нет необходимости обращаться к разработчикам – администратор может самостоятельно скорректировать процесс
Хотите узнать о продукте подробнее и увидеть демонстрацию возможностей системы?
Нет ничего проще! Оставьте заявку на демонстрацию системы и наши специалисты
проведут показ всех возможностей NOVATORIA в удобное для вас время!