Продукты

  • корпоративный акселератор

    Цифровая платформа управления программами корпоративных акселераторов бизнес-идей «INNOTRACK»

    by

    Цифровая платформа «INNOTRACK» — профессиональное решение для корпоративного акселератора

    Идеальный инструмент для компаний, создающих корпоративные акселераторы нового поколения:

    • Автоматизирует процессы отбора и развития стартапов
    • Упрощает управление инновациями через единый цифровой интерфейс
    • Повышает вовлеченность сотрудников с помощью геймификации
    • Сокращает сроки вывода продуктов на рынок
    • Полностью устраняет бумажный документооборот

    Цифровая платформа «INNOTRACK» включена в Единый реестр российского ПО

    Для кого предназначен INNOTRACK?

    • Наш цифровой инструмент создан для тех, кто:
    • Видит в сотрудниках источник новых идей и решений
    • Хочет внедрить или масштабировать корпоративное предпринимательство
    • Стремится быстро тестировать и внедрять инновации
    • Ищет удобную платформу для управления стартап-проектами

    По данным исследования Агентства инноваций Москвы, создание единой платформы управления всеми инициативами компании - это одно из ключевых направлений развития внутреннего предпринимательства

    • Это позволит:
    • Расширить воронку проектов
    • Повысить качество и экономический эффект идей
    • Развить внутреннее сообщество: не только интрапренеров, но и внутренних трекеров, экспертов

    Какие задачи решает платформа корпоративного акселератора INNOTRACK?

    • Рост эффективности за счет тиражирования успешных проектов
    • Ускорение вывода инноваций на рынок (time-to-market)
    • Снижение временных затрат на управление корпоративным предпринимательством через цифровизацию процессов
    • Решение актуальных для бизнеса задач за счет организации краудсорсинга (коллективного решения обозначенной проблемы)
    • Повышение вовлеченности сотрудников благодаря удобному процессу подачи заявок и геймификации
    • Формирование прозрачной системы идентификации, оценки и мониторинга идей с возможностью выявления лучших практик для масштабирования

    А чем INNOTRACK лучше аналогичных систем?

    • По сравнению с аналогами, уникальный функционал корпоративного акселератора уже в «коробке», и вам не потребуется нести дополнительные затраты на доработки. Да, вы сразу получаете эти крутые возможности:
    • Гибкая настраиваемая ролевая модель участников с разграничением функций системы
    • Low-code визуальный конструктор маршрута процесса
    • Автоматическая постановка задач по этапам маршрута с уведомлениями на электронную почту участников, эскалацией при отклонении от контрольных сроков выполнения
    • Быстрый и удобный процесс подачи заявок идей и предложений по улучшению бизнес-процессов
    • Модерация заявок, проведение экспертизы, оценка идей с автоматическим расчетом условий прохождения в проекты улучшен
    • Трекинг проектов (выбор проектов трекерами, сопровождение проектов с формированием отчетов команды проекта и трекеров)
    • Сообщество инноваторов (профили участников, поиск и приглашение в команду, общение с экспертами и трекерами, профилирование пользователей, тестирование компетенций и назначение рекомендаций)
    • Краудсорсинг решения актуальных бизнес-задач и вызовов (формирование витрины важных для бизнеса задач)
    • Управление мероприятиями программы (анонс предстоящих вебинаров, митапов, запись в личные календари)
    • Автоматическое начисление цифровых наград – бейджей за достижение определенных целей в программе
    • База идей (карточки с информацией по всем проектам)
    • Генерация отчетности в формате дашборда, сводных таблиц
    • База знаний (ответы на частые вопросы, инструкции и справочные материалы, видео-библиотека, модуль консультаций и методологической поддержки сотрудников)
    • Система аналитики активности сотрудников, настройка учета переходов по целевым ссылкам
    • Гибкое управление базой нормативно-справочной информации и параметрами программы

    Стоимость поставки INNOTRACK

    • Мы предлагаем гибкий и дифференцированный подход к ценообразованию в зависимости от требуемого функционала и масштаба вашей компании (от микропредприятий до крупного бизнеса)

    SaaS (облачная модель)

    Подходит для компаний, желающих быстро начать работу без затрат на инфраструктуру

    Стоимость: от 45 000 ₽ в месяц *

  • Размещение и обслуживание осуществляется в нашей облачной инфраструктуре
  • Доступ предоставляется по защищённому каналу (HTTPS)
  • Все обновления, резервное копирование и техническая поддержка включены в стоимость

    • * в зависимости от масштаба компании и требуемого набора функциональности

    On-Premise (локальная установка)

    Подходит для компаний с особыми требованиями к безопасности и контролю данных

    Стоимость: от 600 000 ₽ единовременно *

  • Установка программного продукта на серверах заказчика
  • Предоставляется бессрочная лицензия с правом использования
  • Включена базовая техническая поддержка, обновления по договору сопровождения

    • * в зависимости от масштаба компании и требуемого набора функциональности

    Custom (заказная доработка)

    Подходит для крупных клиентов или отраслевых решений с нестандартными требованиями

    Стоимость: определяется расчетно по техзаданию

  • Индивидуальная функциональность под бизнес-процессы заказчика
  • Глубокая кастомизация интерфейса, логики, интеграций
  • Доработка на основе ТЗ клиента
  • Развёртывание возможно как на стороне заказчика (On-Premise), так и в облаке (SaaS)

    • Можно ли познакомиться с демо-функционалом INNOTRACK?

    • Конечно! Вы можете направить запрос в форме ниже и мы откроем вам доступ к демонстрационной версии платформы

    Хотите узнать о продукте подробнее о платформе корпоративного акселератора, уточнить стоимость внедрения и увидеть демонстрацию возможностей системы?

    Нет ничего проще! Оставьте заявку и наши специалисты проведут показ всех возможностей INNOTRACK в удобное для вас время!

  • Информационная система «Оценка бизнес-процессов»

    by

    Описание проекта

    Отрасль клиента: топливно-энергетический комплекс

    Тип проекта: разработка программного обеспечения (веб-платформенное решение)

    Цели проекта

    • Оптимизация трудозатрат специалистов: сокращение временных трудозатрат специалистов компании при обследовании бизнес-процессов с помощью информационной системы
    • Эффективное управление множеством респондентов: уменьшение времени, затрачиваемого сотрудниками на опросы, при этом расширение их охвата на разные дивизионы компании, включая удаленные территории
    • Анализ бизнес-процессов через аналитическую отчетность: создание аналитических отчетов для глубокого анализа и оптимизации бизнес-процессов

    Результаты проекта

    В течение 2-х недель разработано решение в виде серверного приложения

    стек технологий для реализации был выбран таким образом, чтобы удовлетворить требование по максимально быстрой разработке программного обеспечения

    С помощью разработанного продукта проведено исследование бизнес-процессов

    система позволила в течение всего нескольких дней провести комплексное онлайн-исследование в 8 дивизионах компании по 11 направлениям деятельности (HR, Закупки, Инжиниринг, Лин, HSE и др.)

    Оценен полученный эффект от внедрения

    сокращены временные трудозатраты в процессе организации и проведения исследования до 80%, в системе единоразово настроены справочники, вопросы и параметры исследования, далее работники самостоятельно проходят опрос, при этом система в реальном времени автоматически обрабатывает результаты и выдает отчетность в разрезе дивизионов и сотрудников (кто какие процессы выполняет, в каких ролях, с какой трудоемкостью, есть ли дублирования функций между сотрудниками).
    В целом, система позволяет:
    • значительно снизить время, затрачиваемое на сбор информации о рабочих процессах и трудоемкости операций в процессах, что в свою очередь позволит более эффективно распределять ресурсы и управлять рабочими процессами
    • более точно оценить, какие процессы требуют оптимизации или автоматизации, а также выявить узкие места, где необходимо улучшить производительность. Это поможет повысить конкурентоспособность предприятия
    • предоставлять ценные инсайты о рабочих процессах и операциях, что позволит руководителям принимать более обоснованные решения о ресурсах, бюджете и стратегии предприятия
    • более точно отслеживать, какие операции соответствуют нормам и стандартам, а какие требуют коррекции, что обеспечит соблюдение регуляторных требований
    • на основе внутреннего бенчмаркинга, который формирует система, стандартизировать и привести в порядок функциональные модели во всех дивизионах компании, определить лучшие практики

    Процесс

    1. Сформировали основные функционально-технические требования к продукту

    • • Провели стартовую бриф-встречу, проанализировали полученные материалы о текущем состоянии процесса, провели custdev и сформировали реестр основных требований к продукту
    • • Определили организационный и процессный объем проекта в условиях ограниченного времени на разработку, сформировали архитектуру решения и выбрали оптимальный стек технологий для разработки
    • • Разработали детальное техническое задание, утвердили дорожную карту по спринтам разработки

    2. Разработали продукт

    Разработали систему, которая помогает компаниям организовать и провести исследование эффективности своих бизнес-процессов (по всей компании или выборочно по подразделениям/департаментам/службам)

    Функционал разработанного продукта:

    • • Организация и проведение онлайн-опроса сотрудников;
    • • Генерация отчетности с выявлением дублирования операций;
    • • Генерация отчетности по зонам ответственности (ролям в процессах), периодичности и трудоемкости операций в процессах;
    • • Простое управление базой нормативно-справочной информации.

    3. Протестировали систему и провели онлайн-исследование

    • • Провели стресс-тестирование основного функционала, выявили и устранили ошибки в работе системы
    • • Разработали визуализированную памятку-инструкцию по работе с системой для каждой роли
    • • В “боевом” режиме провели исследование бизнес-процессов в 8 дивизионах компании по 11 различным направлениям деятельности

    Хотите заказать аналогичный проект?

    Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами!

  • Информационное пространство управления потенциалом

    by

    Описание проекта

    Отрасль клиента: топливно-энергетический комплекс

    Тип проекта: разработка программного обеспечения (веб-платформенное решение)

    Цели проекта

    • проектирование образа единого информационного пространства компании по управлению потенциалом развития
    • сокращение временных трудозатрат специалистов компании в процессе мониторинга метрик развития
    • создание условий для идентификации, оценки, анализа и мониторинга метрик развития
    • формирование аналитической отчетности с целью принятия оперативных корректирующих действий
    • обеспечение прозрачности процесса управления потенциалом

    Результаты проекта

    В течение 6 месяцев разработано решение в виде серверного приложения

    стек технологий для реализации был выбран таким образом, чтобы удовлетворить требование по максимально быстрой разработке программного обеспечения

    Запущен в тестовую эксплуатацию ИТ-продукт по управлению потенциалом развития

    инструмент позволяет автоматизировать полный цикл управления потенциалом - от процесса внесения метрик потенциала до мониторинга реализации мероприятий по достижению потенциала и получения расширенной аналитической отчетности в формате дашбордов руководителя

    Оценен полученный эффект от внедрения

    - сокращены временные трудозатраты в процессе мониторинга метрик развития продуктов за счет автоматизации рутинных процессов до 50%
    - обеспечено оперативное принятие решений при возникновении проблем за счет получения актуальной информации по эффективности метрик
    - обеспечена прозрачность процесса управления потенциалом продуктов за счет создания единого информационного пространства с унифицированными формами

    Процесс

    1. Сформировали основные функционально-технические требования к продукту

    • • Провели стартовую бриф-встречу, проанализировали полученные материалы о текущем состоянии процесса, провели custdev и сформировали реестр основных требований к продукту
    • • Определили организационный и процессный объем проекта в условиях ограниченного времени на разработку, сформировали архитектуру решения и выбрали оптимальный стек технологий для разработки
    • • Разработали детальное техническое задание, утвердили дорожную карту по спринтам разработки

    2. Разработали прототип решения

    • • Описали логику и алгоритм функционирования будущего решения
    • • На этой основе в течение 2 дней создали в Figma кликабельный прототип решения, оперативно провели демонстрацию Заказчику, согласовали итоговый UI/UX дизайн продукта и передали материалы в разработку

    3. Разработали продукт

    Разработали уникальный комплексный продукт, охватывающий все основные шаги по работе с потенциалом развития компании:

    • • Определение и внесение метрик потенциала по продуктам
    • • Сбор и внесение фактических данных, определение эталонных значений
    • • Определение причин разрывов между фактом и эталоном
    • • Расчет потенциала (физического и в финансовом выражении)
    • • Разработка и мониторинг реализации мероприятий достижимого уровня
    • • Генерация и проработка вызовов с переводом их в мероприятия достижимого уровня
    • • Определение нераспределенного потенциала, целевых ориентиров

    Функционал разработанного продукта:

    • • Удобный процесс внесения новых метрик в разрезе продуктов, пошаговый алгоритм заполнения паспорта метрики;
    • • Гибкое управление нормативно-справочной информацией без навыков программирования;
    • • Функционал по работе с единым реестром метрик – функции сортировки, расширенной фильтрации, ведение журнала изменений;
    • • Удобный алгоритм движения метрики по ролевой модели процесса, экспертизы метрик через модуль персональных задач (с расчетом контрольных сроков исполнения) с автоматической отправкой настраиваемых писем-уведомлений на почту исполнителя (с подробным описанием задачи);
    • • Автоматическая система эскалации (отправка настраиваемых писем-уведомлений) при несвоевременном исполнении задач;
    • • Создание адресных информационных сообщений – размещение новостей, важной информации с настройкой получателей сообщений;
    • • Формирование аналитической отчетности в формате дашборда, с настраиваемыми фильтрами-аналитиками;
    • • Удобный процесс получения необходимой информации в модуле базы знаний (персональные запросы в техподдержку, ответы на частые вопросы, необходимая документация и инструкции пользователей).

    4. Протестировали и запустили продукт

    • • Провели стресс-тестирование основного функционала, выявили и устранили ошибки в работе системы
    • • Разработали визуализированную памятку-инструкцию по работе с системой для каждой роли
    • • Разместили решение на сервере Заказчика

    Хотите заказать аналогичный проект?

    Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами!

  • Информационная система учета проектных инициатив

    by

    Описание проекта

    Отрасль клиента: топливно-энергетический комплекс

    Тип проекта: разработка программного обеспечения (веб-платформенное решение)

    Цели проекта

    • создать и протестировать информационное пространство для эффективного управления проектами компании
    • разработать инструмент учета проектных инициатив, позволяющий руководству получать оперативную информацию о статусах реализации проектов
    • оптимизировать трудозатраты специалистов на ведение проектной деятельности

    Результаты проекта

    В течение одного месяца разработано решение в виде серверного приложения для платформы «Битрикс 24»

    стек технологий для реализации был выбран таким образом, чтобы удовлетворить требование по максимально быстрой разработке программного обеспечения

    Запущен в тестовую эксплуатацию ИТ-продукт по учету проектных инициатив

    инструмент позволяет автоматизировать процесс внесения, сохранения и изменения уставов проектов, проводить экспертизу и согласование, формировать единый реестр проектов компании, формировать расширенную аналитическую отчетность в формате дашборда

    Оценен полученный эффект от внедрения

    достигнуто сокращение временных трудозатрат на 70% в процессе управления изменениями в проектной деятельности, косвенный эффект в оперативном принятии решений руководством на основе получаемой актуальной информации о проблемах в реализации проектов

    Процесс

    1. Сформировали основные функционально-технические требования к продукту

  • Провели стартовую бриф-встречу, проанализировали полученные материалы о текущем состоянии процесса, провели custdev и сформировали реестр основных требований к продукту
  • Определили организационный и процессный объем проекта в условиях ограниченного времени на разработку, сформировали архитектуру решения и выбрали оптимальный стек технологий для разработки
  • Разработали детальное техническое задание, утвердили дорожную карту по спринтам разработки

2. Разработали прототип решения

  • Описали логику и алгоритм функционирования будущего решения
  • На этой основе в течение 2 дней создали в Figma кликабельный прототип решения, оперативно провели демонстрацию Заказчику, согласовали итоговый UI/UX дизайн продукта и передали материалы в разработку

    • 3. Разработали продукт

  • В рекордные сроки для разработки аналогичных платформенных решений разработали основные ключевые модули решения: модуль авторизации, ролевую пользовательскую модель, единый реестр проектных инициатив с функцией единого окна внесения новых проектов и алгоритмом согласования, модуль отчетности и модуль технической и методологической поддержки пользователей системы.
  • Таким образом охватили весь процесс – от внесения новой инициативы, ее экспертизы и согласования до генерации отчетов и оказания помощи сотрудникам при работе с системой.
  • Особая наша гордость – отчетность, которая позволяет получать в оперативном режиме более 10 видов различных преднастроенных дашбордов по различным аналитикам, кроме того, логика отчетности настроена с учетом ретроспективы, т.е. можно оценить изменение аналитик за выбранные периоды, например, как изменяется NPV проектов, объемы инвестиций между кварталами, или увидеть изменение содержимого портфеля проектов в разрезе мини-портфелей на начало и конец года
    •  

    Функционал разработанного продукта:
  • Удобный и быстрый процесс внесения проектной инициативы, пошаговое заполнение полей карточек проекта
  • Интеллектуальная система подбора необходимых для заполнения полей карточки в зависимости от типа проектов
  • Удобный алгоритм согласования, экспертизы проектов
  • Расширенный функционал по работе с единым реестром проектов – функции сортировки, расширенной фильтрации, выгрузки в Excel, визуальные “подсказки” по статусам проектов, ведение журнала изменений
  • Многофункциональный ранкинг проектов по настроенным аналитикам, возможность просмотра изменений за выбранные периоды времени
  • Формирование аналитической отчетности в формате дашборда
  • Гибкое управление нормативно-справочной информацией
  • Разграничение функций по ролевой модели пользователей

    • 4. Протестировали и запустили продукт в эксплуатацию

  • Провели стресс-тестирование основного функционала, выявили и устранили ошибки в работе системы
  • Разработали визуализированную памятку-инструкцию по работе с системой для каждой роли
  • Разместили решение в его продуктивной версии на сервере
  • Сформировали перечень требований и рекомендаций для дальнейшего развития продукта в версии 2.0

    • Хотите заказать аналогичный проект?

    Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами!

  • Виртуальный ассистент

    by

    Виртуальный ассистент, или чат-бот — это виртуальный помощник, который встраивается в мессенджеры и помогает бизнесу быть ближе к своим клиентам

    Чат-бот помогает управлять взаимодействием с клиентами компании, моделируя и проводя общение так, как это делает человек. Этот способ персонализированного общения на сегодняшний день признан более эффективным, чем информирование через сайт компании, страницы в социальных сетях

    Какие цели помогает реализовать чат-бот

    • Увеличить лояльность клиентов
    • Экономить время специалистов за счет выполнения рутинных операций, таких как разъяснение клиентам одних и тех же вопросов
    • Сократить расходы компании, за счет обработки чат-ботом административных задач вместо специалистов

    Какие выгоды получает бизнес

    • Рост эффективности взаимодействия с клиентами через новый канал связи
    • Персонализация услуг под конкретные запросы пользователей
    • Самообслуживание клиентов в формате 24/7
    • Автоматизация рутинных задач, устранение «справочных» функций у специалистов
    • Быстрое взаимодействие с клиентами, получение обратной связи

    Нами созданы более 20 виртуальных ассистентов. Примеры некоторых из них:

    Описание: виртуальный ассистент для запуска в компании наиболее эффективного формата дистанционного обучения – microlearning. Микрообучения – это обучение небольшому объёму материала за короткий промежуток времени. Чат-бот может проводить обучения по различным коротким курсам, например “Знакомство с компанией для нового сотрудника”, “Введение в новую должность”, “Цифровая грамотность”, “Бережливое производство” и многие другие.

    Чат-бот умеет:

    • организовать авторизированный доступ сотрудников компании по установленному паролю
    • проводить обучения по различным программам, востребованным в компании
    • принимать предложения пользователей о желаемых дополнительных программах обучениях
    • выгружать данные по обучению в облачные таблицы (Google Sheets, Excel 365)
    • мониторить прохождение пользователем выбранных программ и напоминать о важных задачах обучения, рекомендовать дополнительные материалы и обучающую литературу
    • организовать обучение с использованием современных методов, таких как видеоролики, решение кейсов-задач, проведение тестирований
    • вести диалог с обучаемым так, как это делает человек

    Описание: виртуальный ассистент для автоматизации процесса сбора, рассмотрения и внедрения идей сотрудников по улучшению бизнес-процессов. Позволяет без дополнительных затрат создать платформу для системы непрерывных улучшений. Ознакомиться с функционалом: https://t.me/IdeaSystemsBot

    Чат-бот умеет:
  • организовать авторизированный доступ сотрудников компании по установленному паролю
  • формировать цифровой профиль сотрудника, вести статистику и формировать рейтинг по его новаторской деятельности
  • принимать идеи сотрудников и направлять их на рассмотрение экспертам по областям улучшений
  • выгружать данные в облачные таблицы (Google Sheets, Excel 365)
  • предоставлять сотруднику информацию о статусе рассмотрения его идей, получать обратную связь от экспертов
  • формировать базу лучших практик и предоставлять информацию о внедренных идеях по всей компании
  • принимать и обрабатывать запросы по тех.поддержке
  • вести диалог с сотрудником так, как это делает человек

    • Описание: виртуальный ассистент компании, позволяющий принимать обращения сотрудников компании, заинтересованных сторон о нарушениях, фактах хищения или коррупционных действиях, построить оперативную работу по рассмотрению и принятию решений по обращениям.

    Чат-бот умеет:

    • Принимать анонимные обращения по различным категориям и формировать сводный реестр Excel, с автоматическим присвоением номера обращения, фиксацией даты и времени подачи
    • Автоматически распределять обращения по назначенным ответственным лицам с направлением уведомлений на электронную почту ответственных
    • Направлять обратную связь о принятом решении, если автор пожелал получить ответ и указал свой контактный e-mail
    • Формировать отчет по типам и количеству обращений
    • Контролировать сроки реакции на полученное обращение – устанавливать лимит времени на рассмотрение обращений по каждой категории и уведомлять о просрочке как ответственному по категории, так и владельца всего процесса
    • Формировать расширенную аналитику и отчетность, рассчитывать рейтинги ответственных по своевременной реакции на обращения

    Описание: виртуальный ассистент служб производственной безопасности, позволяющий принимать обращения сотрудников о потенциальных рисках, опасностях в своей работе, в работе подрядных организаций, проводить комплексную работу по предупреждению несчастных случаев и травматизма

    Чат-бот умеет:

    • Принимать и обрабатывать обращения
      работников по опасным действиям и условиям труда, формировать сводный реестр Excel, с автоматическим присвоением номера обращения, фиксацией даты и времени подачи
    • Подсказать сотруднику о потенциальных рисках при выборе им из справочник производственных операций,
      рекомендовать необходимые СИЗ
    • Автоматически распределять обращения по назначенным ответственным лицам с направлением уведомлений на электронную почту ответственных
    • Автоматически формировать отчеты по типам и количеству обращений, направлять отчеты руководителям по настроенным сценариям рассылки
    • Контролировать сроки реакции на полученное обращение

    Описание: виртуальный ассистент механических служб предприятий, позволяющий организовать работу по ежесменному осмотру и обслуживанию оборудования на принципах Total Productive Maintenance, формировать базу данных по соблюдению графиков обслуживания, выявленных отклонений и принимать оперативные управленческие решения по повышению эффективности работы оборудования

    Чат-бот умеет:
  • По запросу работника выдать инструктивную карту (стандартную операционную карту) по обслуживанию определенного станка или иного оборудования с визуализацией контрольных точек осмотра на фотографии станка, четкими критериями оценки и заполнением чек-листа осмотра
  • Формировать на основе заполняемых чек-листов единый реестр обслуживания оборудования с визуализацией текущего состояния парка оборудования предприятия
  • Принимать от работников обращения по неисправностям оборудования, заявок на наладку и настройку с возможностью записать видео, приложить фотоматериал с неисправностями
  • Организовать отправление уведомлений ответственным лицам и ремонтным службам для принятия оперативных решений по заявкам работников
  • Вести рейтинг работников по предупреждению поломок оборудования
    • Описание: виртуальный ассистент служб развития производственных систем, позволяющий запустить систему решения проблем по методологии “8D“, формировать аналитику по количеству, повторяемости и качеству решения выявленных проблем. Применима в качестве альтернативы физическим “Доскам проблем”, но с большей эффективностью, прозрачностью и механизмами мониторинга и контроля

    Чат-бот умеет:
  • Регистрировать выявленные сотрудниками проблемы в различных категориях
  • Запускать цикл решения проблем по методике “8D”
  • Контролировать этапность решения проблем и при необходимости эскалировать на уровни руководства для принятия управленческих решений
  • Предоставлять сотруднику возможность просмотра статуса решения его проблемы, получать обратную связь от экспертов
  • Автоматически распределять проблемы по назначенным ответственным лицам с направлением уведомлений на электронную почту ответственных
  • Формировать аналитическую отчетность
    • Описание: виртуальный ассистент санатория, позволяющий увеличить лояльность гостей санатория, экономить время специалистов за счет выполнения рутинных операций, таких как разъяснение клиентам одних и тех же вопросов, сократить расходы компании за счет обработки чат-ботом административных задач вместо специалистов.

    Чат-бот умеет:
  • доводить информацию об услугах, лечебном профиле, акциях и скидках
  • помогать гостям при возникновении вопросов, что сэкономит время как гостей, так и специалистов санаторного курорта
  • подсказать телефонные номера специалистов, различную полезную информацию
  • распознавать текстовые сообщения человека и выдавать необходимую информацию
  • ознакомить гостей с номерным фондом санатория, фото-видео галереей
  • принять заявку на бронирование, быструю оплату дополнительных услуг, парковки
  • вести общение и поддерживать диалог так, как это делает человек
  • рассылать новостной контент, информацию о новых программах лечения
  • проводить опрос удовлетворенности гостей санаторного курорта

    • Описание: виртуальный ассистент аэропорта, позволяющий взаимодействовать с пассажирами через новый канал связи, персонализировать услуги под конкретные запросы пользователей, автоматизировать рутинные задачи, устранить «справочные» функций специалистов.

    Ознакомиться с функционалом: https://t.me/UfaAeroBot

    Чат-бот умеет:

    • доводить пассажирам информацию о расписании аэропорта, вылетах и прилетах
    • отслеживать выбранный пассажиром рейс и доводить актуальную информацию по нему
    • помогать пассажирам при возникновении вопросов, что сэкономит время как пассажиров, так и специалистов аэропорта
    • подсказать справочные телефонные номера, контакты служб такси, различную полезную информацию
    • принять заявку на vip-обслуживание, бронирование гостиницы, парковки, принять оплату за услуги в любое время суток
    • обрабатывать запросы пассажиров на получение справок и квитанций о перелетах
    • рассылать новостной контент, информацию о новых рейсах, акциях, оперативной информации о задержках рейсов

    Описание: виртуальный ассистент страховой компании, позволяющий популяризировать компанию и привлекать новых клиентов, увеличить лояльность клиентов, с помощью простой и удобной автоматизации рассмотрения заявок на страховые возмещения, приобретение страховых продуктов.

    Чат-бот умеет:
  • доводить информацию о страховых продуктах до потенциальных и действующих клиентов
  • обрабатывать запросы клиентов при наступлении страховых случаев
  • подсказать контакты ближайших офисов либо переключить пользователя на оператора
  • принять заявку на приобретение страхового продукта, рассчитать тарифы, принять оплату в любое время суток
  • рассылать новостной контент, информацию о новых предложениях и продуктах компании
    • Описание: виртуальный ассистент автошколы, позволяющий популяризировать автошколу и привлекать новых клиентов, увеличить лояльность клиентов, с помощью простой и удобной автоматизации приема заявок на обучение.

    Чат-бот умеет:
  • доводить информацию об услугах автошколы до потенциальных клиентов – условия приема, стоимость и сроки обучения, учебно-материальная база
  • рекомендовать пользователям различные полезные материалы – приложения по проверке знаний ПДД
  • помогать клиентам при возникновении типовых вопросов о программах, стоимости, графика обучений
  • подсказать контакты ближайших офисов, телефонные номера специалистов
  • принять заявку на обучение, принять оплату в любое время суток
  • рассылать новостной контент, информацию о новых наборах на обучение
    • Описание: виртуальный ассистент спортивного центра, позволяющий создать конкурентное преимущество за счет удобной формы взаимодействия с клиентами, персонализации услуг и мгновенного предоставления любой интересующей информации о центре.

    Чат-бот умеет:
  • доводить клиентам информацию о расписании тренировок
  • возможность общения с тренерами фитнес-центра
  • формирование цифрового профиля клиента и выдача рекомендаций на основе ответов пользователя на уточняющие вопросы о предпочтениях и целей тренировок
  • принимать оплату за услуги фитнес-центра в любое время суток
  • принимать оплату за товары в магазине спортивного питания и инвентаря
  • проводить опрос удовлетворенности посетителей услугами фитнес-центра, принимать отзывы и пожелания

    • Разработка чат-ботов - это серьезный проект, поэтому мы учитываем и прорабатываем все детали, чтобы вы получили качественный продукт:

    Как и в любом проекте – выполнив ряд последовательных задач:

    1. Проведем аналитический этап – ряд интервью заказчика и опросов сотрудников, потенциальных пользователей
    2. Сформируем функционально-технические требования к продукту
    3. Реализуем базовые и дополнительные сценарии взаимодействия пользователя с чат-ботом, согласуем и утвердим их с вами
    4. Спроектируем, спрограммируем чат-бота и обязательно протестируем его функциональность
    5. Обучим Вашего администратора по работе с настройками чат-бота
    6. Также научим работать со статистикой чат-бота для получения большего эффекта от его работы

    В зависимости от требуемого функционала и сложности задачи, разработка чат-бота занимает от 10 до 30 дней

    По данным исследования Intercom, в 2019 году руководители бизнеса сэкономили благодаря чат-ботам в среднем по 300 тысяч долларов

    • Чат-боты увеличили продажи в среднем на 67%, при этом 26% всех продаж начинались с взаимодействия с чат-ботами
    • Они ускоряют время отклика в среднем в 3 раза и экономят деньги за счет более быстрого реагирования на запросы

    Три причины, почему чат-боты так эффективны

    НИЗКАЯ СТОИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ

    Сделать чат-бота намного дешевле, чем создать полноценное мобильное приложение или надстройку к сайту — основные затраты на функционал, а не интерфейс

    НОВЫЙ КАНАЛ КОММУНИКАЦИИ

    Это дополнительный канал, который хорошо работает на повторные продажи и лояльность клиентов. В сравнении с email-рассылками и информацией на сайте он дает более тесный контакт с клиентом

    ВЫСОКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

    Эффективность чат-бота в его круглосуточной готовности общаться с клиентом, без выходных и перерывов на обед.

    Хотите быструю и качественную разработку своего виртуального ассистента?

    Нет ничего проще! Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей!

  • Автоматизированная информационная система «NOVATORIA»

    by

     «NOVATORIA» – это комплексный продукт по цифровизации новаторской деятельности компаний

    Для кого предназначена NOVATORIA?

    Для любых учреждений и предприятий малого, среднего и крупного бизнеса вне зависимости от вида деятельности.  Решение позволяет эффективно использовать наиболее ценный актив любой компании – знания и умения своих сотрудников.

    Какие задачи решает NOVATORIA?

    • Повышает производительность труда за счет получения реальных экономических эффектов от предложений сотрудников
    • Полностью исключает бумажный документооборот и снижает трудоемкость процесса за счет автоматизации подачи идей, их экспертизы, принятия решения о внедрении, мониторинга реализации и формирования отчетности для руководителей
    • Увеличивает вовлеченность сотрудников в новаторскую деятельность за счет создания сообщества новаторов компании для общения с коллегами, экспертами
    • Позволяет решать самые актуальные для бизнеса проблемы за счет организации краудсорсинга (коллективного решения обозначенной проблемы)
    • Позволяет приумножить эффект за счет системы выявления и тиражирования лучших практик

    А чем NOVATORIA лучше аналогичных систем?

    По сравнению с аналогами уникальный функционал уже в «коробке», и вам не потребуется нести дополнительные затраты на доработки. Да, вы сразу получаете эти крутые возможности:

  • изменение логики процессов без навыков программирования и привлечения разработчиков
  • снижение стоимости владения (ТСО)
  • быстрое развертывание на многофилиальные компании
  • настройка и старт в течение 1 недели из коробки
  • выбор компаний наиболее оптимальной формы расчет экономического эффекта без доработок программы
  • решение подходит для компаний для различного уровня зрелости системы рационализации
  • автоматизированное выявление отклонений процесса и эскалация на уровень руководства
  • автоматизированный поиск схожих, не уникальных предложений для исключения дублирования
  • возможность рационального использования времени руководителя за счет получения информации с критической важностью

    • Как определить, нужна ли вашей компании NOVATORIA?

    Это легко! Специально для вас мы разработали чат-бот – помощника, с которым вы бесплатно можете оценить текущую ситуацию в компании и сделать выводы, нужна ли вам данная система

    Чат-бот Novatoria

    Основной функционал NOVATORIA

    Удобная форма подачи предложений

  • Дружелюбная форма оформления предложения
  • Возможность подать предложение, которое уже внедрено
  • Проверка дублирования (поиск и просмотр  похожих предложений в общей базе предложений)
  • Встроенный модуль расчета экономического  эффекта
  • Отслеживание статуса экспертизы предложения
    •

    Удобный функционал для экспертов

  • Изучение паспорта предложения
  • Анализ и просмотр схожих предложений
  • Изучение расчета экономического эффекта
  • Возможность направить на доработку/отклонить/ согласовать
  • Экспертиза по настроенному маршруту
    •

    Сообщество новаторов компании

  • Создание новых тем для обсуждений
  • Возможность пообщаться с экспертом, запросить  помощь у коллег
  • Сортировка, изучение, комментирование тем  по различным  областям  деятельности
    •

    Краудсорсинговая платформа компании

  • Размещение актуальных для компании проблем
  • Сфокусированная подача предложений, направленная на  решение задач  бизнеса
  • Повышение информированности сотрудников о  стратегических целях  компании и  вовлечение в решение  технологических  вызовов
    •

    Формирование отчетности для руководителей

  • Формирование отчетности по основным показателям
  • Удобная форма визуализации данных
  • Динамическое обновление информации
  • Формирование дашборда руководителя в режиме конструктора
  • Фокусировка внимания руководителя на критических отклонениях
    •

    Визуальная маршрутизация процесса

  • Система легко настраивается даже без навыков программирования – преимущество для  тиражирования в масштабах всей компании
  • Графическое моделирование и настройка процесса  подачи,  согласования,  доработки  предложений
  • При изменении процесса нет необходимости обращаться к разработчикам – администратор может самостоятельно скорректировать процесс
    •

    Хотите узнать о продукте подробнее и увидеть демонстрацию возможностей системы?

    Нет ничего проще! Оставьте заявку на демонстрацию системы и наши специалисты
    проведут показ всех возможностей NOVATORIA в удобное для вас время!