Виртуальный ассистент

Описание: виртуальный ассистент для запуска в компании наиболее эффективного формата дистанционного обучения – microlearning. Микрообучения – это обучение небольшому объёму материала за короткий промежуток времени. Чат-бот может проводить обучения по различным коротким курсам, например “Знакомство с компанией для нового сотрудника”, “Введение в новую должность”, “Цифровая грамотность”, “Бережливое производство” и многие другие.

Чат-бот умеет:

• организовать авторизированный доступ сотрудников компании по установленному паролю
• проводить обучения по различным программам, востребованным в компании
• принимать предложения пользователей о желаемых дополнительных программах обучениях
• выгружать данные по обучению в облачные таблицы (Google Sheets, Excel 365)
• мониторить прохождение пользователем выбранных программ и напоминать о важных задачах обучения, рекомендовать дополнительные материалы и обучающую литературу
• организовать обучение с использованием современных методов, таких как видеоролики, решение кейсов-задач, проведение тестирований
• вести диалог с обучаемым так, как это делает человек

Описание: виртуальный ассистент для автоматизации процесса сбора, рассмотрения и внедрения идей сотрудников по улучшению бизнес-процессов. Позволяет без дополнительных затрат создать платформу для системы непрерывных улучшений. Ознакомиться с функционалом: https://t.me/IdeaSystemsBot

Чат-бот умеет:

организовать авторизированный доступ сотрудников компании по установленному паролю

формировать цифровой профиль сотрудника, вести статистику и формировать рейтинг по его новаторской деятельности

принимать идеи сотрудников и направлять их на рассмотрение экспертам по областям улучшений

выгружать данные в облачные таблицы (Google Sheets, Excel 365)

предоставлять сотруднику информацию о статусе рассмотрения его идей, получать обратную связь от экспертов

формировать базу лучших практик и предоставлять информацию о внедренных идеях по всей компании

принимать и обрабатывать запросы по тех.поддержке

вести диалог с сотрудником так, как это делает человек

Описание: виртуальный ассистент компании, позволяющий принимать обращения сотрудников компании, заинтересованных сторон о нарушениях, фактах хищения или коррупционных действиях, построить оперативную работу по рассмотрению и принятию решений по обращениям.

Чат-бот умеет:

• Принимать анонимные обращения по различным категориям и формировать сводный реестр Excel, с автоматическим присвоением номера обращения, фиксацией даты и времени подачи
• Автоматически распределять обращения по назначенным ответственным лицам с направлением уведомлений на электронную почту ответственных
• Направлять обратную связь о принятом решении, если автор пожелал получить ответ и указал свой контактный e-mail
• Формировать отчет по типам и количеству обращений
• Контролировать сроки реакции на полученное обращение – устанавливать лимит времени на рассмотрение обращений по каждой категории и уведомлять о просрочке как ответственному по категории, так и владельца всего процесса
• Формировать расширенную аналитику и отчетность, рассчитывать рейтинги ответственных по своевременной реакции на обращения

Описание: виртуальный ассистент служб производственной безопасности, позволяющий принимать обращения сотрудников о потенциальных рисках, опасностях в своей работе, в работе подрядных организаций, проводить комплексную работу по предупреждению несчастных случаев и травматизма

Чат-бот умеет:

• Принимать и обрабатывать обращения
  работников по опасным действиям и условиям труда, формировать сводный реестр Excel, с автоматическим присвоением номера обращения, фиксацией даты и времени подачи
• Подсказать сотруднику о потенциальных рисках при выборе им из справочник производственных операций,
  рекомендовать необходимые СИЗ
• Автоматически распределять обращения по назначенным ответственным лицам с направлением уведомлений на электронную почту ответственных
• Автоматически формировать отчеты по типам и количеству обращений, направлять отчеты руководителям по настроенным сценариям рассылки
• Контролировать сроки реакции на полученное обращение

Описание: виртуальный ассистент механических служб предприятий, позволяющий организовать работу по ежесменному осмотру и обслуживанию оборудования на принципах Total Productive Maintenance, формировать базу данных по соблюдению графиков обслуживания, выявленных отклонений и принимать оперативные управленческие решения по повышению эффективности работы оборудования

Чат-бот умеет:

По запросу работника выдать инструктивную карту (стандартную операционную карту) по обслуживанию определенного станка или иного оборудования с визуализацией контрольных точек осмотра на фотографии станка, четкими критериями оценки и заполнением чек-листа осмотра

Формировать на основе заполняемых чек-листов единый реестр обслуживания оборудования с визуализацией текущего состояния парка оборудования предприятия

Принимать от работников обращения по неисправностям оборудования, заявок на наладку и настройку с возможностью записать видео, приложить фотоматериал с неисправностями

Организовать отправление уведомлений ответственным лицам и ремонтным службам для принятия оперативных решений по заявкам работников

Вести рейтинг работников по предупреждению поломок оборудования

Описание: виртуальный ассистент служб развития производственных систем, позволяющий запустить систему решения проблем по методологии “8D“, формировать аналитику по количеству, повторяемости и качеству решения выявленных проблем. Применима в качестве альтернативы физическим “Доскам проблем”, но с большей эффективностью, прозрачностью и механизмами мониторинга и контроля

Чат-бот умеет:

Регистрировать выявленные сотрудниками проблемы в различных категориях

Запускать цикл решения проблем по методике “8D”

Контролировать этапность решения проблем и при необходимости эскалировать на уровни руководства для принятия управленческих решений

Предоставлять сотруднику возможность просмотра статуса решения его проблемы, получать обратную связь от экспертов

Автоматически распределять проблемы по назначенным ответственным лицам с направлением уведомлений на электронную почту ответственных

Формировать аналитическую отчетность

Описание: виртуальный ассистент санатория, позволяющий увеличить лояльность гостей санатория, экономить время специалистов за счет выполнения рутинных операций, таких как разъяснение клиентам одних и тех же вопросов, сократить расходы компании за счет обработки чат-ботом административных задач вместо специалистов.

Чат-бот умеет:

доводить информацию об услугах, лечебном профиле, акциях и скидках

помогать гостям при возникновении вопросов, что сэкономит время как гостей, так и специалистов санаторного курорта

подсказать телефонные номера специалистов, различную полезную информацию

распознавать текстовые сообщения человека и выдавать необходимую информацию

ознакомить гостей с номерным фондом санатория, фото-видео галереей

принять заявку на бронирование, быструю оплату дополнительных услуг, парковки

вести общение и поддерживать диалог так, как это делает человек

рассылать новостной контент, информацию о новых программах лечения

проводить опрос удовлетворенности гостей санаторного курорта

Описание: виртуальный ассистент аэропорта, позволяющий взаимодействовать с пассажирами через новый канал связи, персонализировать услуги под конкретные запросы пользователей, автоматизировать рутинные задачи, устранить «справочные» функций специалистов.

Ознакомиться с функционалом: https://t.me/UfaAeroBot

Чат-бот умеет:

• доводить пассажирам информацию о расписании аэропорта, вылетах и прилетах
• отслеживать выбранный пассажиром рейс и доводить актуальную информацию по нему
• помогать пассажирам при возникновении вопросов, что сэкономит время как пассажиров, так и специалистов аэропорта
• подсказать справочные телефонные номера, контакты служб такси, различную полезную информацию
• принять заявку на vip-обслуживание, бронирование гостиницы, парковки, принять оплату за услуги в любое время суток
• обрабатывать запросы пассажиров на получение справок и квитанций о перелетах
• рассылать новостной контент, информацию о новых рейсах, акциях, оперативной информации о задержках рейсов

Описание: виртуальный ассистент страховой компании, позволяющий популяризировать компанию и привлекать новых клиентов, увеличить лояльность клиентов, с помощью простой и удобной автоматизации рассмотрения заявок на страховые возмещения, приобретение страховых продуктов.

Чат-бот умеет:

доводить информацию о страховых продуктах до потенциальных и действующих клиентов

обрабатывать запросы клиентов при наступлении страховых случаев

подсказать контакты ближайших офисов либо переключить пользователя на оператора

принять заявку на приобретение страхового продукта, рассчитать тарифы, принять оплату в любое время суток

рассылать новостной контент, информацию о новых предложениях и продуктах компании

Описание: виртуальный ассистент автошколы, позволяющий популяризировать автошколу и привлекать новых клиентов, увеличить лояльность клиентов, с помощью простой и удобной автоматизации приема заявок на обучение.

Чат-бот умеет:

доводить информацию об услугах автошколы до потенциальных клиентов – условия приема, стоимость и сроки обучения, учебно-материальная база

рекомендовать пользователям различные полезные материалы – приложения по проверке знаний ПДД

помогать клиентам при возникновении типовых вопросов о программах, стоимости, графика обучений

подсказать контакты ближайших офисов, телефонные номера специалистов

принять заявку на обучение, принять оплату в любое время суток

рассылать новостной контент, информацию о новых наборах на обучение

Описание: виртуальный ассистент спортивного центра, позволяющий создать конкурентное преимущество за счет удобной формы взаимодействия с клиентами, персонализации услуг и мгновенного предоставления любой интересующей информации о центре.

Чат-бот умеет:

доводить клиентам информацию о расписании тренировок

возможность общения с тренерами фитнес-центра

формирование цифрового профиля клиента и выдача рекомендаций на основе ответов пользователя на уточняющие вопросы о предпочтениях и целей тренировок

принимать оплату за услуги фитнес-центра в любое время суток

принимать оплату за товары в магазине спортивного питания и инвентаря

проводить опрос удовлетворенности посетителей услугами фитнес-центра, принимать отзывы и пожелания