Совместно с ведущим ритейлером России реализован проект по разработке информационной системы для управления программой внутреннего предпринимательства. Эта инновационная программа компании предназначена прежде всего для оптимизации управления и повышения эффективности бизнеса за счет активизации потенциала сотрудников.
ЧТО БЫЛО НА СТАРТЕ
На сегодняшний день, программа внутреннего предпринимательства является важным элементом развития компании, позволяя сотрудникам предлагать и реализовывать идеи, способствующие оптимизации бизнес-процессов, созданию новых продуктов и услуг. Однако, управление этой программой сталкивается с рядом трудностей, таких как неясность в процессе управления, недостаток оперативной информации и низкая информированность.
Среди основных проблем, которые необходимо решить, можно выделить:
Непрозрачность управления: сложности связаны с трудоемким процессом учета заявок, мониторингом процесса выполнения и отсутствием автоматизированного механизма для уведомления о нарушении сроков выполнения задач.
Отсутствие оперативности в управленческих решениях: отсутствие оперативной информации по статусам заявок и сложный процесс учета данных мешают быстрому принятию управленческих решений.
Низкая информированность: сложности в обмене информацией между различными подразделениями компании и отсутствие централизованной информационной системы делают непрозрачными результаты реализованных проектов и их влияние на бизнес.
ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ
Для решения этих проблем, компания решила разработать информационную систему, которая охватит весь процесс внутреннего предпринимательства, начиная от создания заявок до формирования отчетов на основе доступных данных. Это позволит повысить прозрачность, оперативность и информированность внутри компании, а также упростит управление и мониторинг проектов.
Компания ожидает, что внедрение данной информационной системы значительно улучшит процесс управления программой, способствуя активному развитию и инновациям. Этот шаг подчеркивает стремление компании к постоянному совершенствованию и поддержанию высокой эффективности своих внутренних процессов.
РЕШЕНИЕ
Разработали систему, которая охватывает весь жизненный цикл инноваций внутри компании:
- Создание удобной, единой информационной среды для сотрудников – инноваторов
- Подача заявок в установленной форме и шаблонах
- Первичная модерация заявок, доработки при необходимости
- Экспертная оценка и решение о включении в программу
- Назначение трекеров, запуск пилотного проекта с прохождением по ключевым вехам проекта и формированием артефактов пилотного проекта
- Оценка инвестиционной эффективности пилотного проекта, анализ достигнутых результатов, принятие решения о тиражировании в масштабах Компании
-
Главная страница
-
Подача заявки
-
Маршрутизатор BPM
-
Дашборды
Функционал разработанного продукта:
- Регистрация и авторизация пользователей с помощью Active Directory
- Разграничение функций системы по ролевой модели пользователей (инициаторы, модераторы, администраторы, эксперты, трекеры, бизнес-заказчики)
- Low-code визуальный конструктор маршрута процесса
- Автоматическая постановка задач по этапам маршрута с уведомлениями на электронную почту участников, эскалацией при отклонении сроков выполнения
- Быстрый и удобный процесс подачи заявок идей и предложений по улучшению бизнес-процессов
- Модерация заявок, проведение экспертизы, оценка идей с автоматическим расчетом условий прохождения в проекты улучшений
- Трекинг проектов (выбор проектов трекерами, сопровождение проектов с формированием отчетов команды проекта и трекеров)
- Сообщество инноваторов (профили участников, поиск и приглашение в команду, общение с экспертами и трекерами)
- Управление мероприятиями программы (анонс предстоящих вебинаров, митапов, запись в личные календари)
- Автоматическое начисление цифровых наград – бейджей за достижение определенных целей в программе
- База идей (карточки с информацией по всем проектам)
- Генерация отчетности в формате дашборда
- База знаний (ответы на частые вопросы, инструкции и справочные материалы, видео-библиотека, модуль консультаций и методологической поддержки сотрудников)
- Гибкое управление базой нормативно-справочной информации и параметрами программы
Подробнее о продукте можно узнать по ссылке
